Approccio al cliente, Prova Industriale e Assistenza tecnica
Lo staff di vendita e quello tecnico visitano il cliente preventivamente ed effettuano colloqui preliminari concernenti:
- Il processo produttivo relativo al prodotto di potenziale interesse
- Attuali procedure di monitoraggio
- Rilevazione degli attuali livelli di performance
- Definizione degli obbiettivi di una prova-prodotto e tempistica
- Definizione della potenziale prova
- Fornitura Campione, Scheda Tecnica, Scheda di Sicurezza, informazioni sul prodotto
- Logistica della prova
- Monitoraggio durante la prova da parte di Lubritalia e del Cliente
- Settaggio parametri operativi
- Suggerimenti al personale per l’ utilizzo ottimale del prodotto
- Follow-up in fase di fornitura: analisi del prodotto, reports, etc.
- Definizione dei dettagli commerciali
- Campionatura di acqua, inquinanti, etc.
Queste informazioni sono finalizzate sia alla corretta selezione di un nostro prodotto esistente che allo sviluppo di un prodotto nuovo “su misura”
Analisi e Monitoraggio
L’Analisi di idoneità in laboratorio e il monitoraggio durante la fase di applicazione industriale, sono elementi che denotano l’attenzione di un’azienda che basa il suo lavoro sulla soddisfazione del cliente.
Assistenza tecnica Lubritalia
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